Factor
de calificación
Es
una técnica que sirve para determinar de manera clara y real el tiempo
requerido para que un operario normal realice una tarea después de haber
registrado los valores observados de la
operación en estudio. Es decir, que el observador de tiempos compara la
actuación del operario bajo las observaciones con su propio concepto.
En
la calificación interviene la opinión del analista de tiempos y no existe una
forma de establecer un tiempo normal para una operación sin que entre en el
proceso el juicio del analista de tiempos.
Existen
varios tipos de métodos de calificación, entre los cuales se encuentran los
siguientes:
a)
Sistema
Westinghouse
b)
Calificación
sintética
c)
Calificación
según habilidad y esfuerzo
d)
Calificación
de velocidad
e)
Calificación
objetiva
f)
Calificación
de la actuación.
Se
analizará únicamente el sistema de calificación Westinghouse, ya
que es de los métodos más completos y
utilizados por la mayor parte de los analistas en los estudios de tiempos.
En
este método se utilizan cuatro factores para calificar al operario, los cuales
son:
Habilidad
|
Esfuerzo
|
Condiciones
|
Consistencia
|
La
habilidad se refiere a la calidad del operario, es decir, la destreza que él
tenga para realizar un determinado trabajo, ya sea con la mente o las manos.
Normalmente
se define como la pericia en seguir un determinado método.
Según
el sistema Westinghouse de calificación, existen seis grados de
habilidad asignables a los operarios y que representan una evaluación
aceptable.
Los
grados son los siguientes:
Superhábil
|
Excelente
|
Bueno
|
Media
|
Aceptable
|
Pobre
|
El
esfuerzo se define como una demostración de la voluntad para trabajar de manera
eficiente, es decir, el empeño que el operario pone para salir adelante en
algún tipo de acción. Como en la habilidad existen seis grados que se pueden
asignar:
Excesivo
|
Excelente
|
Bueno
|
Medio
|
Aceptable
|
Pobre
|
Las
condiciones que afectan la operación como materiales o herramientas en mal
estado, no se tomaran en cuenta cuando se aplique a las condiciones de trabajo en el factor de calificación, se
han enumerado seis clases generales de condiciones que son las siguientes:
Ideales
|
Excelentes
|
Buenas
|
Medias
|
Aceptables
|
Pobre
|
El
último factor que influye en la calificación es la regularidad o consistencia
del operario. Normalmente se define cómo la forma repetitiva de acción de la
persona en un determinado trabajo, es decir, que los valores elementales de
tiempo que se repiten constantemente indicarán una consistencia más o menos
exacta. Se han numerado seis factores para calificar la consistencia del
operario, y son los siguientes:
Perfecta
|
Excelente
|
Buena
|
Media
|
Aceptable
|
Pobre
|
Para cada
factor existe una escala de valores numéricos dispuestos en forma tabular y se
representa en la siguiente tabla:
Ejemplo :
Para poder comprender el método de calificación Westinghouse se considera el estudio hecho en el tema anterior (Parar y observar) en donde se consideró lo siguiente:
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